送貨條款

為保障您的權益並確保配送順暢，請詳閱以下條款。您於本網站下單即表示同意本送貨條款。

一、適用範圍

• 本條款適用於新帆順有限公司（New Yacht Well Limited）於官網及指定通路之訂單配送。
• 海外或偏遠地區之配送、到府安裝之派工，依實際地址與合作物流/工程團隊而定。

二、出貨時間

• 現貨商品：付款完成後 1–3 個工作日內出貨（不含週末及國定假日）。
• 預購／客製商品：以商品頁標示或客服通知之交期為準。
• 如遇庫存異動、不可抗力或系統異常，我們將主動通知並協助改期或退款。

三、配送方式與時效

• 本島一般宅配：寄出後約 1–3 個工作日送達。
• 離島／偏遠地區：寄出後約 3–7 個工作日，實際以物流公告為準。
• 需到府安裝之商品，將由專人聯繫約定時間；若需進出管制或特別作業證明，請提前提供協助。

四、運費計算

• 運費依購物車自動計算或依活動方案公告；滿額免運以活動頁面為準。
• 偏遠地區、上樓服務（無電梯或大型設備）、特殊時段或加急配送，可能另行加收費用，出貨前將與您確認。

五、收件與簽收

• 請確保收件資訊正確並於配送時保持電話暢通。因收件資料錯誤、無人簽收或無法聯繫所致之二次配送，可能產生額外費用。
• 收貨時請當場檢視外箱與商品外觀；如有破損或短缺，請立即拍照存證並於 24 小時內與客服聯繫。

六、配送風險

• 商品交付物流後之運送風險由物流承擔；惟因收件方指定放置（如門口/管理室/代收點）而造成之遺失或損壞，風險由收件方自負。
• 因天災、交通事故、政府管制等不可抗力導致延遲，恕不另負遲延責任，但我們將協助追蹤與改約。

七、地址變更與改期

• 訂單成立後若需變更配送地址或時間，請儘速聯繫客服。已出貨或已排程之訂單，可能無法更改或需負擔額外費用。
• 到府安裝如需改期，請於約定時間 24 小時前通知；未如期通知者，得酌收車馬/出勤費。

八、拆貨與安裝

• 純配送商品不含安裝；如需安裝服務，請於下單前向客服加購並確認現場條件（電源、網路、配管等）。
• 大型或專業設備之搬運、吊車、施工證明及場地申請，若非一般配送範圍，費用由客戶負擔。

九、跨境與關稅

• 海外訂單可能產生關稅、清關費或進口相關費用，依收件國家規定由收件人負擔。配送時效亦受當地清關程序影響。

十、未取與退回

• 因收件人因素導致包裹退回（無人領取、地址錯誤等），可申請再次寄送；其運費與可能之額外費用由客戶負擔。若申請取消，將依退貨與退款政策辦理。

十一、聯繫我們

• 客服信箱：info@manhengloi.com（示例）
• 服務時間：週一至週五 09:00–18:00（例假日暫停）

新帆順有限公司保留隨時修訂本送貨條款之權利，最新內容以官網公告為準。